Coaching für schwierige Mitarbeitergespräche
Raus aus dem Kräftemessen.
Wieder klar führen.
Sie haben es erklärt, angesprochen und immer wieder versucht. Trotzdem endet das Gespräch mit diesem einen Mitarbeiter im gleichen Muster. Im Coaching entwickeln wir neue Handlungsmöglichkeiten – und bereiten Ihren nächsten Schritt konkret vor.
Ihr Gespräch im Coaching vorbereiten ↗Kostenfreies, unverbindliches Erstgespräch · Augsburg/Bobingen & online
Erkennen Sie Ihre Situation wieder?
Ein Mitarbeiter beschäftigt Sie.
Und das schon seit Monaten.
Absprachen werden nicht eingehalten. Aufgaben bleiben liegen, Verspätungen oder Abwesenheiten werden nicht rechtzeitig mitgeteilt. Im Gespräch erleben Sie Vorwürfe, Rückzug oder Provokation.
Sie erklären Ihre Sicht, begründen Ihre Erwartungen – und finden sich erneut in einer Diskussion wieder, die Sie nicht weiterbringt.
„Wie komme ich wieder in eine klare Führungsrolle, ohne jedes Mal in denselben Streit zu geraten?“
Vielleicht gehen Sie inzwischen angespannt in das Gespräch. Die Beziehung ist belastet, Ihre Geduld erschöpft. Genau dort können wir ansetzen.
Ihr konkreter Nutzen
Ein Vorgehen für Ihr nächstes Gespräch.
Wir arbeiten an Ihrer tatsächlichen Situation. Sie entwickeln Formulierungen, üben Reaktionen und klären, wie Sie mit der nächsten schwierigen Wendung umgehen möchten.
01 / DIE EIGENE HALTUNG
Mit mehr Abstand ins Gespräch gehen.
Wir trennen Beobachtungen von Bewertungen und betrachten Ihre Erwartungen. Mit Perspektivwechseln, Ressourcenübungen oder der Arbeit mit inneren Bildern erproben Sie, wie Sie sich auf ein anspruchsvolles Gespräch vorbereiten können.
Auch Stimme, Tempo und Körpersprache nehmen wir in den Blick.
02 / VERSTEHEN UND FRAGEN
Neugierig bleiben. Klar nachfragen.
Sie üben, offene Fragen zu stellen, zuzuhören und zusammenzufassen. Was versteht der Mitarbeiter unter der Aufgabe? Wo sieht er Hindernisse? Welchen Anteil kann er selbst verändern?
Wir achten auf Wortwahl, Ton und den passenden Moment für eine Frage.
03 / EMOTIONEN UND GRENZEN
Die Gesprächsführung behalten.
Wir spielen emotionale Antworten und persönliche Angriffe durch. Sie erproben, Gefühle anzusprechen, beim Anliegen zu bleiben und bei Bedarf eine Grenze oder eine Gesprächspause zu setzen.
Ihre Erwartungen an Verhalten und Zusammenarbeit werden konkret und nachvollziehbar.
04 / VERBINDLICHKEIT
Aus dem Gespräch ins Handeln kommen.
Sie laden den Mitarbeiter ein, eigene Lösungsvorschläge zu entwickeln. Daraus formulieren Sie gemeinsam überprüfbare Vereinbarungen: Wer tut was bis wann, welche Unterstützung ist nötig und wann schauen Sie auf den Fortschritt?
Wir klären auch Ihren nächsten Schritt, falls Absprachen erneut nicht eingehalten werden, und wen Sie dafür intern einbeziehen.
Ein konstruiertes Praxisbeispiel
„Ich habe es doch schon fünfmal erklärt.“
Ein Mitarbeiter liefert wiederholt zu spät. Die Führungskraft begründet erneut, weshalb Termine wichtig sind. Der Mitarbeiter reagiert: „Sie sehen sowieso nur meine Fehler.“ Das Gespräch kippt in Rechtfertigungen.
Im Coaching bereiten wir einen anderen Einstieg vor: die konkrete Beobachtung benennen, die Sicht des Mitarbeiters erfragen und dann den erforderlichen Rahmen klären.
„Die letzten beiden Übergaben kamen nach dem vereinbarten Termin. Wie sehen Sie die Situation? Was stand einer pünktlichen Übergabe im Weg?“
Nach dem Zuhören folgt die nächste Frage: „Was schlagen Sie vor, damit die nächste Übergabe zum vereinbarten Termin gelingt? Welche Unterstützung brauchen Sie dafür?“
Das Ziel: Die Führungskraft kann Verständnis zeigen, klare Anforderungen vertreten und auf eine konkrete Vereinbarung hinarbeiten.
Der Rahmen
Sie bringen den Fall mit.
Wir bereiten Ihren nächsten Schritt vor.
- Situation klären: Was ist geschehen, was haben Sie versucht, und was möchten Sie erreichen?
- Gespräch erproben: Wir üben Einstieg, Fragen und mögliche Antworten. Sie erhalten Rückmeldung zu Ihrer Wirkung.
- Im Alltag prüfen: Sie erproben Ihr Vorgehen. Auf Wunsch reflektieren wir anschließend den Verlauf und passen den nächsten Schritt an.
Welche Methoden wir einsetzen, richtet sich nach Ihrem Anliegen und danach, was für Sie passt. Dauer, Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Beginn.
Auch wenn persönliche Belastungen des Mitarbeiters eine Rolle spielen, bleiben Ihre Führungsaufgabe, das beobachtbare Verhalten und Ihre Handlungsmöglichkeiten im Mittelpunkt. Wir klären, was Sie ansprechen können, wo Ihre Rolle endet und welche passenden Ansprechstellen Sie bei Bedarf einbeziehen können.
Ihr erster Schritt
Das nächste Gespräch muss nicht
genauso beginnen wie das letzte.
Schildern Sie mir im kostenfreien Erstgespräch, was Sie gerade beschäftigt. Gemeinsam klären wir, ob und wie ich Sie unterstützen kann.
Kostenfreies Erstgespräch vereinbaren ↗Ralf Becker · Eigene Führungserfahrung · Systemisches Coaching